Swisse针对怎么鉴别产品真伪的问题，推出了一款Swisse扫描应用程序（不过只适用于Swisse部分版本），可鉴别和认证Swisse包装标签的真实性。如果扫描结果是肯定的，那么可以证明该Swisse的包装标签是真实的，进而确定产品的真伪。
但需要注意，该方式只是用来识别和认证产品上的标签，并不代表包装内产品的质量。现在确实有很多不良商家，回收产品空瓶，来制假售假，具体可查看《假货报道》一文。

这款应用程序，IOS系统可在苹果 App Store直接下载，不过目前只能应用于在iOS 8及以上操作系统；Android系统可在谷歌播放平台下载，可应用于安卓Android及以上操作系统。

注意：目前Swisse产品存在多个版本，这种方法只适用于有银色小图标的版本，包括澳洲袋鼠五环版、新西兰本土有标版、中国合生元版。如下图所示

如遇以下三种情况，请及时联系客服，可在页面下方添加客服微信，或拨打客服热线。
1、不能获得肯定的扫描结果；
2、同一个产品标签扫描几次，但获得的是不同的结果；
3、扫描结果显示“产品真实性无法确认”。

以下是具体操作指导：

第一步：下载Swisse扫描应用程序，在此以苹果手机为例。

苹果手机可在App Store中搜索“Swisse Scan”，点击“获取”下载安装软件。

第二步：打开Swisse Scan APP，选择语言“中文”（仅第一次使用需要设置）。

第三步：点击“扫描”，弹出免责申明条款，然后点击“我同意”。

第四步：扫描产品包装上的颜色图标。扫描时在光线充分的地方进行，注意减少镜头和产品的晃动，确保镜头显示的方框对准标签上的图标。

第五步：扫描结果